通过惠盟电力黄埔军校第一期培训，我司每位员工都积极以惠盟企业使命、愿景、核心价值观、行动纲领来严格要求自己，以结果思维、客户价值思维、百分百责任思维为导向来指导工作。每位员工都结合惠盟企业文化和三大思维方式，将自己每天的工作心得发在惠盟第一期黄埔军校微信群里与大家分享。
2017年7月5日，我司采购部叶经理因重感冒休假。休假期间，时不时有工作电话打进来，即使身体很不舒服，她也要和同事，供应商一一沟通好，处理好相关工作。同时密切留意微信企信有没有急需处理事件，及时安排下属做急件处理等。此事符合了我司客户至上的企业核心价值观。符合客户至上行动纲领的第五条：首责制：面对客户的问题，接到投诉或服务请求，都要积极主动协助解决，即使不是自已的问题，也不可以推卸责任。各部门互为客户，当事人具备客户服务意识。供应商和同事是我们的内外客户，要服务好每位客户，不能因病影响客户和工作，时刻要保持客户服务意识，将客户价值放在第一位。
7月10日，我司欧总原本安排当天休假处理私人事情。9日得到消息，目前西南公司工程部工程比较多，无法安排项目经理跟进我司的工程，以及盖章有些阻碍。收到消息后，欧总立马取消休假。当天一早过去找工程部领导协商，最终解决了我司工程跟进问题和资料盖章问题。
我司欧总原本计划休假，但因工作紧急，取消休假。这体现了他将客户价值放在第一位，客户提前，自我退后。同时做到了惠盟客户至上行动纲领的第二条和第四条：站在客户的立场思考问题，积极主动在工作中为客户解决问题，在坚持原则的基础上，最终达到双方满意；首责制：面对客户的问题，接到投诉或服务请求，都要积极主动协助解决，即使不是自已的问题，也不可以推卸责任。各部门互为客户，当事人具备客户服务意识。从每项工作中真正做到了将百分百责任落地。
以上两位同事都是我们学习的榜样，不因个人原因而耽误工作。时刻将客户放在心上，客户提前，自我退后。希望大家能够将惠盟精神发扬光大，将百分百负责任进行到底。
